伴随着2021年双十一购物节的到来，消费者的网购需求激增，客服岗位工作量增加，相应的招聘需求也变得更加旺盛。

同城招聘研究院3日发布的双十一客服岗位就业报告显示，10月淘宝客服招聘和求职需求均较高，网店客服求职需求增长15.8%网店客服平均工资环比增长34.7%，平均月薪7230元

为了积极备战双十一，不少电商卖家在10月份就开始了预售活动，以应对不断增长的网购需求此举刺激了电商客服的招聘需求，增加了淘宝客服和网店客服的招聘活动分区域来看，10月份，成都，北京，广州，重庆，武汉，深圳，杭州等城市的客服招聘需求最为活跃成渝两地招聘需求同比增长，重庆同比增长19.5%，杭州客服岗位招聘需求较9月增长最快，环比增长13.5%

成都作为西部的中心城市，吸引了大量的电商企业，尤其是很多跨境电商公司都把成都作为自己的大本营数据显示，今年1—7月，成都跨境贸易电商公共服务平台新对接备案跨境电商企业198家，累计达到2022家杭州作为阿里巴巴总部，在双十一前夕产生了大量人才储备需求，因此客服岗位招聘需求环比大幅增加

从薪资来看，由于网店客服是各大电商的标配岗位，招聘求职的活跃度相对较高在市场的充分竞争下，其平均招聘薪资相对较高，平均月薪7230元，同比增长28.8%，环比增长34.7%

城市方面，深圳，上海，杭州，武汉，成都，北京，广州月薪较高其中，深圳客服岗位招聘薪资最高，平均月薪7824元，环比增长5.4%其次是上海和杭州，平均月薪分别为7709元和7269元

分析认为，这是由于深圳众多呼叫中心企业聚集，行业成熟度高，提振了客服岗位平均薪酬但由于杭州的招聘需求激增，为了吸引人才，平均薪资也更具竞争力

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