《北京青年报》记者曾报道过这一事件，当时SF称签收确认服务类似于国外的密码签收有了这项服务，用户在签名时需要验证对方的密码的6位数字或身份证号码的最后6位数字，有效避免纠纷顺丰快递认为，这项服务是快递行业所要求的送达人以外的密码服务顺丰进一步解释，这种增值服务也是目前快递行业的普遍做法

顺丰快递表示，充分尊重和接受浙江省消保委和消费者的意见，计划于9月29日正式移除容易引起消费者误解的收货确认增值服务产品我们将进一步研究消费者的个性化需求，充分听取消费者的意见和建议，探索提供更加精细化的服务，同时继续加强对新上线服务产品名称和内容的讲解和提示，避免被用户误解

浙江省消保委相关负责人对顺丰的整改态度和措施表示认可，希望其他有类似情况的快递企业积极跟进下一步，浙江省消保委将视情况约谈相关企业，全面督促快递企业履行国务院《快递暂行条例》规定的法律义务

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