打着全年最大力度的口号，卖着比平时更贵的价格最近几天，有消费者投诉巴黎欧莱雅面膜虚假宣传，在某主播直播间预售的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货

消费者称，10月20日在直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，号称年度最低价结果‘双11’欧莱雅自己直播间现货只要279元

根据消息显示，之所以出现这种情况是因为在双十一首波预售开始时，欧莱雅在官方微博配合薇娅微博共同宣传，将在10月20日当晚卖出全年最低价的安瓶面膜在薇娅直播间付定金的消费者，可以购买总价429元50片的安瓶面膜，折合单价8.58元/片

可短短几天后，11月1日—3日，欧莱雅又持续放出几万张满999减200的优惠券，于是有不少消费者使用上述优惠券后，以279元在欧莱雅自家的直播间内购买了与预售同款同量的面膜。

对此情况，截至发稿在黑猫投诉平台上，关于巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价的集体投诉量已近5000人。目前游戏还为玩家提供了另一种快速升级的方式，那就是用宝石购买等级，10颗宝石等于1元。“那花这148元是什么意思？”阿奇无奈地说。。

除了黑猫投诉，在微博，小红书等多个社交平台上投诉该事件的帖子也不胜枚举。根据购买规则，以上18个等级的玩家要想快速升级到100个等级，至少需要花费1636元。可以看出，如果你没有足够的运气拿到卡，很多买了礼盒的玩家只能选择“肝”或者继续“氪金”。

消费者主要的诉求还是希望能退差价根据多位消费者提供的截图，可以看到品牌方已经处理了一部分的投诉，但也有不少消费者称，品牌方处理投诉没有一视同仁，有人获得了退款，有人至今未获得说法

截至记者发稿，欧莱雅还没有给出关于退款的官方回复中国网财经记者将对此保持持续关注

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