“太感谢你了，这么晚还上门为我们解决用水难题。”11月3日晚8点，云龙区云龙华府小区张先生对上门提供维修服务的徐州首创水务有限责任公司“蓝帽子”便民服务队党员张学龙说。

在徐州，经常能看到一支戴着蓝色棒球帽，肩背工具袋，身穿蓝色工作服的水务维修队伍。他们就是徐州首创水务有限责任公司“蓝帽子”便民服务队。

“蓝帽子”便民服务队成立于1995年，截至目前，由原来几人的志愿者团队，发展成为现在两名专职队员，200余名兼职队员的便民服务队。

“蓝帽子”便民服务队还不断吸纳新入职员工加入“蓝帽子”，公司35岁以下员工自动形成“小蓝帽”便民服务团队。“蓝帽子”一代队长刘成、二代队长韦强、三代队长巩海港分别与“小蓝帽”签订“传、帮、带”结对帮学协议，“传、帮、带”是“蓝帽子”的光荣传统，队长与队员一对一结对帮学，通过制定学习计划、示范技术操作等方式为他们稳定、安全、高效地开展新工作提供知识、技术、技能支持。

徐州首创水务有限责任公司高度重视对“小蓝帽”队员的培养与引领。“加入‘蓝帽子’不仅是一种荣誉，更是对徐州供水事业的融入。”“小蓝帽”便民服务团队成立伊始，徐州首创水务有限责任公司党委书记、总经理杨震对新加入队员鼓励说。

群众利益无小事，点滴小事显初心。20多年如一日，“蓝帽子”便民服务队以人民利益为重，热心服务、无私奉献，以实际行动替企业分忧、让社会满意。荣获““江苏省十大杰出志愿服务集体”全国百个优秀志愿服务先进集体”等称号。

尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，想用户所想，急用户所急。忠诚于党的事业，忠诚于人民，无私地奉献自己的青春。

一代又一代的“蓝帽子”便民服务队队员践行着志愿服务誓词，深入徐州的各个角落，着力解决好用户急难愁盼的用水问题，全面提升用户用水体验和满意度，持续擦亮徐州首创供水服务品牌。

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